Aircraft maintenance

Im Zuge der Neuordnung aller Trainingsaktivitäten im Lufthansa Konzern und der Gründung der Lufthansa Aviation Training, wird Swiss Aviation Training ihre Ausbildungsaktivitäten unter Part 147 sowie technischem Training allgemein zum 01.01.2017 einstellen.

Ab diesem Zeitpunkt werden alle Aus- und Weiterbildungsangebote im Bereich Maintenance Training (Technisches Training) von Lufthansa Technical Training (LTT) erbracht.

Bitte wenden Sie sich für sämtliche Anfragen und Informationen an Lufthansa Technical Training

Wir bedanken uns für die langjährige Partnerschaft und Ihr Vertrauen in Swiss AviationTraining. Es freut uns, die bewährte Zusammenarbeit mit Ihnen und LTT fortsetzen zu können.


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Haltung und Erscheinung

Haltung und Erscheinung

Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter lernen, ihre äussere Erscheinung im Kundenkontakt bewusst und unternehmensgerecht einzusetzen. Sie erhalten viele Tipps zu passender Garderobe und richtiger Körpersprache. In einem Kosmetikstudio erfahren die Herren, wie sich der Mann von heute pflegt, und die Damen werden für ein businessgerechtes Make-up umfassend beraten.

Unsere Trainerinnen und Trainer sind für die Erwachsenenbildung qualifiziert und haben langjährige Erfahrung in der Ausbildung des fliegenden Personals von Airlines und anderen renommierten Unternehmen. Sie absolvierten zusätzlich eine Aus- oder Weiterbildung zum Thema Kosmetik.

Kurzsziele

Ihr Unternehmen profitiert vom positiven Imageeffekt: Perfekt gekleidete und gepflegte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kommen einfach besser beim Kunden an.

Zielgruppe

Dieser Kurs richtet sich an Unternehmen mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenkontakt.

Kursdauer

Der Zeitrahmen beträgt zwischen drei und fünf Stunden, je nach gewünschtem Umfang und Inhalt.

Kursinhalte

Modul 1: Auftreten & Verhalten in Berufskleidung/Uniform

Inhalt:

  • Der 1. Eindruck und seine Wirkung
  • Wie trage ich meine Uniform/Berufskleidung korrekt(gepflegte Haare und Nägel, saubere Schuhe, kein Piercing/Kaugummi etc.)
  • Was erwartet mein Arbeitgeber von mir wenn ich Berufskleidung trage
  • Tipps und Tricks für ein stilvolles und professionelles Auftreten in Berufen mit Kundenkontakt

Modul 2: Körpersprache – non verbale Kommunikation

Inhalt:

  • Einführung in die Welt der Körpersprache
  • Wahrnehmung und Interpretation
  • Nonverbale Kommunikation und deren Komponenten
  • Worauf achte ich im Umgang mit anderen Menschen
  • Blickfluss
  • Blickkontakt
  • Haltung/Fussstellung
  • Mimik
  • Gestik/Hände
  • Sitzpositionen bei Geschäftssitzungen und Anlässen
  • Tonfall/Stimmlage
  • Distanzzonen

Modul 3: Umgangsformen & Erscheinungsbild im Gesundheitswesen

Inhalt:

Elemente aus dem Business Knigge werden auf die Bedürfnisse des Gesundheitswesens angepasst und ermöglichen den Teilnehmenden einen sicheren und modernen Umgang mit Patienten und Angehörigen. Kenntnisse der Kleidervorschriften des Arbeitgebers werden vermittelt und auf die Wichtigkeit der Hygiene aufmerksam gemacht.

Modul 4: Pflege von Kopf bis Fuss

Inhalt:

  • Schwitzen
  • Sonnenpflege
  • Beinpflege
  • Selbstständiges Auftragen eines natürlichen Tagesmake-up’s
  • Hand- Nagelpflege
  • Behandlung von Nagelproblemen
  • Manicure & Lackierungen